Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

SOV GLOBAL VENTURES SL, codice fiscale ESB01992601, con sede in C/ Rufino Gea, 2, 03300 Orihuela, Alicante, Spagna. Per domande o richieste sui tuoi dati: [email protected].

Quali dati trattiamo e perché

Quando accedi all'account, trattiamo email, dati del profilo e informazioni di autenticazione necessarie. Gestiamo stato dell'abbonamento, movimenti dei crediti, download e ordini per erogare il servizio contrattuale. I dati completi della carta vengono inseriti presso il fornitore di pagamento; non inviarli mai via email o in un brief.

Accedere con Google è facoltativo. Se scegli questa opzione, Google condivide con Grafiks+ il tuo identificativo account, indirizzo email verificato, nome e foto del profilo. Supabase conserva l’identità collegata e gestisce la sessione. Usiamo queste informazioni per autenticarti e gestire il tuo account. Non richiediamo accesso a Gmail, Drive o alla tua password Google. Se l’email verificata corrisponde a un account Grafiks+ esistente, Supabase collega l’accesso a quell’account. Puoi revocare il collegamento dal tuo Account Google; questo non elimina automaticamente il tuo account Grafiks+. Per richiederne l’eliminazione, scrivi a [email protected].

Accedere con Grafiksbox è facoltativo. Se scegli questa opzione, Shopify condivide con Grafiks+ il tuo identificativo cliente e indirizzo email per autenticarti tramite il tuo account Grafiksbox. Supabase conserva questa identità e gestisce la sessione di Plus. Se il provider conferma un’email che corrisponde a un account Plus esistente, Supabase può collegare l’accesso a quell’account. Un’email diversa corrisponde a un account diverso. Questo accesso non importa ordini e non assegna un piano, crediti o permessi amministrativi. Le sessioni di Grafiksbox e Plus sono indipendenti: uscire da Plus non chiude la sessione del negozio.

Se ci contatti, usiamo il tuo messaggio e i recapiti per rispondere. I log tecnici necessari aiutano a mantenere il sito disponibile e a indagare accessi non autorizzati.

Nelle anteprime di design, bozze, preferiti e azioni di prova vengono salvati nel browser. Le simulazioni IA e amministrative non inviano bozze a un modello né aggiornano il saldo del tuo account. Non inserire informazioni sensibili in una demo.

Basi giuridiche del trattamento

La gestione di account, download o ordini si basa sull'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali da te richieste. Gli obblighi di fatturazione e fiscali vengono trattati per adempiere a obblighi di legge. Sicurezza e prevenzione degli abusi si basano su interessi legittimi, nel rispetto dei tuoi diritti.

Le comunicazioni commerciali che richiedono consenso e le tecnologie di tracciamento facoltative non saranno attivate senza la base giuridica appropriata. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

Servizi coinvolti

La piattaforma usa Vercel per l'hosting e Supabase per autenticazione e dati dell'account. Shopify fornisce il catalogo e alcune integrazioni esistenti. Stripe gestisce pagamenti e abbonamenti. Resend gestisce le comunicazioni transazionali, ove abilitate. Ogni fornitore riceve i dati necessari al proprio ruolo.

Klaviyo conserva il nostro elenco di membri Grafiks+ nello stesso account utilizzato da Grafiksbox. Dopo la verifica della tua email e l’accesso a Grafiks+, memorizziamo la tua email, l’identificativo dell’account, la lingua, le date di registrazione e di ingresso nella piattaforma e il provider dell’account. L’accesso non ti iscrive al marketing e non annulla una precedente disiscrizione. Il tracciamento facoltativo della navigazione richiede un consenso separato.

Aprire un'immagine del catalogo invia una richiesta all'infrastruttura Shopify. Seguendo un link esterno o aprendo un portale di pagamento si applicano anche le informative del servizio di destinazione.

Sono in preparazione l'archiviazione Cloudflare e un fornitore IA. Queste informazioni saranno aggiornate prima di attivare nuovi trattamenti. Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, devono applicarsi le garanzie previste dalla legge, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il caso.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati necessari durante il rapporto di servizio e per i termini di legge applicabili. Dopo una richiesta di cancellazione, alcuni dati possono restare con accesso limitato per obblighi o rivendicazioni. Le bozze locali restano nel browser finché non le elimini.

L'accesso all'account richiede autenticazione. Non condividere le credenziali. Se sospetti un accesso non autorizzato, contattaci dall'email del tuo account.

I tuoi diritti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, ove applicabili, scrivendo a [email protected]. Richiediamo solo le informazioni necessarie a verificare la tua identità. Puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).

Le richieste relative a dati o contratti precedenti restano valide durante il rinnovo della piattaforma.

Aggiornamenti

Le modifiche rilevanti saranno pubblicate qui. Questa informativa riguarda Grafiks+; il negozio principale ha la propria informativa su grafiksbox.com/policies/privacy-policy.